Términos y condiciones

Subastec.com es un portal de comercio electrónico organizado como una subasta inversa a ciegas en la cual los usuarios pueden adquirir productos en subasta al precio único más bajo según los términos y condiciones que se indican a continuación. El portal www.subastec.com es propiedad de NETLENS INTERMEDIA, S.L., sociedad con CIF B98121346, con domicilio en Av. Cortes Valencianas, No. 39, 46015 Valencia, España, inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Tomo 6029, Libro 6305, Folio 195, Hoja V-133452  y quiere dar a conocer, mediante el presente texto, cuáles son los términos y condiciones que rigen el acceso y uso de su página web, http://www.Subastec.com. Por tal motivo, la relación contractual mantenida entre el usuario y  NetLens Intermedia, S.L.   (Subastec.com ó www.Subastec.com ó Subastec o nosotros ó página web o sitio o portal) vendrá regida por los términos y condiciones que a continuación se especifican así como por las cláusulas de las que consta nuestra política de privacidad.

El usuario acepta como válidas las formas de procedimiento de Subastec.com, y no serán aceptadas otras distintas de las que se recogen en la web www.Subastec.com. Desde el momento en el que el usuario realiza su registro en nuestra web, declara haber leído y comprendido todos los términos y condiciones que en el presente escrito se especifican, así como nuestra política de privacidad, y, se produce pues, un contrato entre ambas partes.

De la misma forma, el usuario también declara haber leído y comprendido las reglas de funcionamiento de nuestras subastas (cómo funciona).


Registro

Todo usuario registrado en Subastec.com y participante en las subastas debe ser mayor de edad, es decir, poseer al menos 18 años. En el registro, se solicitarán los datos personales necesarios para participar en las actividades del portal. Será responsabilidad del cliente la actualización de sus datos personales en nuestra página en caso de que éstos hayan sufrido cualquier modificación. Únicamente se permitirá un registro por persona.

 

IMPORTANTE: para garantizar la seguridad de tus datos personales, una vez hecho el registro no se permitirá el cambio de los siguientes datos: Nombre, Primer Apellido, Segundo Apellido y DNI.

La contraseña utilizada para el ingreso en nuestra web será secreta e intransferible, siendo responsabilidad total del usuario propietario de la misma el mal uso que se pueda hacer de ella, salvo violación de datos ajena al mismo. Subastec.com almacena de forma encriptada las contraseñas utilizadas por los usuarios registrados en su web, no teniendo, en ningún caso, acceso a su valor descifrado. En caso de pérdida u olvido por parte del usuario, Subastec.com enviará nuevamente la contraseña al usuario.

El nombre de usuario utilizado en el registro no deberá atentar contra las buenas costumbres, vulnerar los derechos de terceros, provocar equívocos ni confundir a otros usuarios. Subastec.com se reserva el derecho de rechazar cualquier nombre de usuario que considere ilícito sin necesidad de previo aviso.

El cliente dado de alta en Subastec.com autoriza a ésta a recoger y utilizar los datos facilitados por éste e incorporarlos en un fichero del que es responsable NetLens Intermedia, S.L., pudiendo hacer uso de ellos para tratamiento interno.


Subastas

Las subastas que coloca Subastec.com se rigen por el procedimiento de subasta inversa a ciegas, otorgándose la venta al usuario que haya colocado la oferta única más baja. Subastec.com tendrá derecho a pedir a un usuario su número de identificación personal D.N.I. ó incluso una copia de éste para la verificación de los datos de su cuenta. En las subastas no podrán participar los trabajadores de NetLens Intermedia,  S.L., así como sus familiares hasta segundo grado.

Con cada oferta realizada, el usuario se compromete a respetar las normas de funcionamiento así como los términos y condiciones de Subastec.com. Una oferta no será efectiva hasta que el sistema la valide. Subastec.com no se hace responsable de posibles incidencias que pudiesen ocurrir en las máquinas o conexiones usadas por el cliente en el momento de la oferta. Una vez que una oferta se hace efectiva, ésta se verá reflejada en la página web.

Subastec.com no se hará responsable de los cambios relativos a la legislación que puedan afectar a la subasta y su realización, tales como decisiones tomadas por las autoridades, una situación de guerra, un desastre natural u otro acontecimiento de naturaleza similar. Asimismo no garantiza la disponibilidad y acceso constante e ininterrumpido a su portal. En caso de fallo de sistema, las subastas se paralizarán temporalmente, manteniendo las condiciones inalterables hasta su reanudación, que se realizará en la mayor brevedad posible. Cuando exista algún fallo en el sistema, bien sea total o parcial, en alguna de nuestras subastas, se informará al cliente visualmente de tal acontecimiento.

Para que un usuario pueda participar en nuestras subastas deberá adquirir la capacidad para ofertar y obtener información sobre la subasta a través de la compra de un paquete de créditos. A cada producto en subasta se le asignará, de acuerdo a su valor de mercado, una cantidad de créditos necesarios por oferta. La compra de dichos créditos deberá realizarse previamente al proceso de oferta, el valor de los mismos se expresa en euros e incluyen el IVA.

En ningún caso el cliente podrá reclamar o solicitar la devolución del dinero tras haber realizado una compra de créditos, pudiendo usar éstos en cualquiera de las subastas de Subastec.com. Es por ello que le sugerimos que depositen en su cuenta únicamente el monto que consideren necesario para participar en nuestras subastas.

Una vez que el usuario ha realizado una oferta, ésta será validada por el sistema y automáticamente se restará de los créditos disponibles en la cuenta del cliente, pasando a formar parte de la subasta. Tras el proceso de validación ninguna oferta podrá ser anulada o reintegrada.


Coste de las ofertas / Créditos

El coste de los créditos es variable y depende directamente del importe del paquete de créditos adquirido en la proceso de compra o recarga. Los créditos de regalo o bonificación otorgados por Subastec.com y los adquiridos a través de las subastas de créditos, serán indistintos a los adquiridos a través de la compra o recarga regular, por lo que tendrán igual valor de oferta. La compra de los paquetes de créditos podrá realizarse mediante tarjetas de crédito o débito autorizadas para dicho fin utilizando servicios de pagos online autorizados por la web o mediante la transferencia o depósito bancario a una cuenta corriente de NetLens Intermedia, S.L.

La anulación de un pago a través de cualquiera de los métodos enumerados anteriormente acarreará un gasto de devolución de 9,50 EUR y en caso de repetirse de 10,50 EUR, que correrá íntegramente por parte del cliente. El cliente podrá ser vetado de acceso y/o participación en nuestras subastas hasta haber saldado íntegramente la deuda generada. De la misma forma también podrán ser bloqueados los envíos pendientes que pudiesen existir.

Subastec.com no se hace responsable de los posibles problemas ocurridos en las transacciones por errores provenientes de los sistemas de la entidad emisora.


Oferta múltiple

En nuestras subastas el cliente puede optar por realizar sus ofertas a través de un evento sencillo (oferta individual) o mediante uno múltiple (oferta múltiple). Este evento múltiple se regirá por las reglas de funcionamiento que el cliente tiene a su alcance en el área "Cómo Funciona".

En cualquiera de los casos, al ejecutar un evento simple o múltiple, el número de créditos que implique la operación se restará del balance del cliente y formará parte de la subasta en la que se ejecutó. En el caso de oferta múltiple, el sistema no restará créditos por posiciones que se encuentren dentro del rango de la oferta múltiple si éstas han sido colocadas anteriormente.

A partir del 27-01-2010, no se podrá colocar ofertas múltiples durante los 15 últimos minutos de una subasta.


Horarios

Las subastas online de Subastec.com estarán disponibles las 24 horas del día y de Lunes a Domingo. Los clientes registrados podrán realizar ofertas en cualquier momento que así lo desee. Subastec.com se reserva el derecho a modificar dicho horario y en caso de así hacerlo, informará del mismo con al menos una semana de antelación, a todos los usuarios registrados a través de su página web y correos electrónicos.

Nuestro servicio de atención al cliente trabaja todos los días hábiles de 9:30 a 17:30.


Finalización de las subastas

Las subastas podrán terminar en el espacio comprendido entre las 00:00h y las 24:00h del día, siempre según las condiciones de finalización de las mismas que se encuentran definidas en cada una de las subastas. Una subasta finalizará después de agotarse el tiempo indicado por el contador que la acompaña y se cumplen las condiciones estipuladas en la descripción de la misma.

Subastec.com se reserva el derecho a modificar las condiciones de finalización de las subastas. Dicha modificación, en caso de que se efectúe, nunca afectará a las subastas que se encuentren abiertas y en curso. En tal caso, informará las nuevas condiciones con al menos una semana de antelación, a todos los usuarios registrados, a través de su página web y correos electrónicos


Ganadores

El ganador del derecho de compra de un producto será aquel usuario que haya hecho la oferta única más baja. En caso de que no exista ninguna oferta única, el ganador será el usuario que mantenía la posición de liderazgo antes del último empate de posiciones.

La determinación del cliente ganador se realizará única y exclusivamente a través de nuestro sistema y según nuestra base de datos. El importe correspondiente a las ofertas que no resulten ganadoras no será reembolsado ni cabrá la posibilidad de liquidarlo de cualquier otro modo por los clientes emisores. El cliente que resulte ganador de la subasta será informado al respecto en un periodo no superior a las siguientes 24h hábiles desde la finalización de la misma. De igual manera, el usuario podrá consultar en todo momento el ganador de cada una de las subastas a través de la sección Subastas Concluidas.

El ganador se obliga a abonar el importe correspondiente a la oferta ganadora mas los gastos de envío, en un periodo no superior a 15 días desde la notificación como ganador y debe cumplir cada una de las disposiciones contenidas en este documento.

 El incumplimiento de lo expresado anteriormente privará al ganador de la subasta de la compra del artículo subastado al precio adjudicado. El rechazo de compra de un artículo por parte de un cliente ganador en una subasta cederá automáticamente dicho artículo a Subastec.com para volver a ser subastado. En caso de que un cliente pierda el derecho a adquirir el producto por incumplimiento de las condiciones expresadas, el importe correspondiente a las ofertas realizadas no le será reembolsado.

Subastec.com se reserva el derecho de utilizar información relacionada a los ganadores de sus subastas para su propia publicidad, siempre previa conformidad del cliente.


Entrega de los artículos

Subastec.com procederá al envío del articulo ganado a la dirección de entrega indicada por el cliente, una vez haya recibido el importe resultante de la subasta más los gastos de envío. El artículo pertenecerá a Subastec.com hasta que el cliente haya efectuado el pago íntegro. En un plazo máximo de 15 días continuos desde la recepción del pago, el cliente recibirá en la dirección de entrega indicada, el artículo adquirido.  Subastec.com se reserva el derecho de demorar el plazo de entrega por problemas ajenos que podrían ser logísticos, de stock, de abastecimiento por parte del proveedor, etc. En este caso el envío podría demorarse hasta 30 días, pudiéndose ver recompensado el cliente con créditos gratuitos.

Los gastos de envío del artículo comprado tras resultar ganador de una subasta correrán a cargo del propio cliente. El coste de los gastos de envío dependerá del peso del paquete enviado y también de la dirección de envío indicada por el cliente. Subastec.com solo enviará artículos a direcciones que se encuentren dentro del territorio español. Recomendamos a usuarios residentes fuera de la Península Ibérica (Ceuta, Melilla, las islas Baleares y las Canarias) que contacten con nosotros mediante el formulario de contacto, pues se les aplicará una tarifa diferente en los gastos de envío de los artículos. En el caso de que Subastec.com se vea imposibilitado para el envío de un artículo en cuestión por causas ajenas a su proceso, el cliente podrá ser recompensado con un producto de igual o mayor calidad y de similares características, siempre que se haya obtenido el previo consentimiento del beneficiario y sin perjuicio de los derechos del usuario conforme a la ley. Subastec.com utilizará los servicios de empresas colaboradoras para realizar el envío de sus productos. Los posibles desperfectos que pudiese contener la paquetería enviada por consecuencia del transporte u otras serán responsabilidad de dichas empresas. En caso de cualquier reclamación el cliente se deberá poner en contacto directo con las mismas.


Garantía

Subastec.com garantiza que los artículos enviados son nuevos y que se entregarán con su envoltorio original. Todos los productos contendrán la garantía propia del fabricante. Tras el envío al usuario se le enviará una factura por el importe de la subasta y los gastos de envío.

Si el objeto adquirido presentara algún vicio, se aplicará lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Las descripciones de los artículos,  no constituyen cualidades pactadas contractualmente ni tendrán la consideración de características en el sentido del artículo 116 del Real Decreto Legislativo 1/2007, sino que sólo servirán de información al usuario. Las fotografías de los artículos podrán diferir del original.


Renuncia / Devolución

Subastec.com otorga al usuario que compre con fines particulares, un derecho de desistimiento conforme a la normativa legal sobre ventas a distancia.

Información sobre el derecho de desistimiento:

Derecho de desistimiento
El usuario dispondrá de un plazo de 7 días hábiles desde la recepción del producto para desistir del contrato de adquisición y solicitar la devolución del precio abonado, sin necesidad de indicar los motivos, mediante un escrito (por ejemplo carta, fax, correo electrónico) o mediante la devolución del objeto recibido. Este plazo se ampliará a tres meses desde la recepción del producto en caso de que el usuario reciba esta información después de la celebración del contrato. Si el usuario recibe durante el citado plazo de tres meses está información, el plazo legalmente previsto para el ejercicio de su derecho de desistimiento empezará a contar desde ese momento. Para considerar observado el plazo para desistir bastará con que se envíe puntualmente el escrito de desistimiento o el producto recibido. El documento de desistimiento deberá remitirse a la siguiente dirección:

NetLens Intermedia S.L.
Av. Cortes Valencianas, No. 39, 46015 Valencia

administrador@subastec.com


Consecuencias del desistimiento

En el caso de un válido desistimiento, ambas partes deberán devolverse las prestaciones recibidas. Si el usuario no pudiera devolver el servicio o producto tal como lo recibió, sino sólo pudiera devolverlo parcialmente o en mal estado, deberá satisfacer, en su caso,  el valor de restitución, a menos que los desperfectos se hayan producido como consecuencia de un uso conforme a lo pactado o a su naturaleza. En el caso de uso del producto, cuando el desperfecto sea atribuible sólo a su examen, un examen como el que hubiera podido el usuario efectuar en un establecimiento comercial. Por lo demás, el usuario puede evitar tener que abonar el valor de restitución, absteniéndose de utilizar como si fuera de su propiedad y de cualquier actuación que merme su valor. Los objetos empaquetados se devolverán en su embalaje original y con todos sus accesorios, si los tuviera, en perfecto estado.  El envío de devolución será gratuito. Los objetos que no puedan empaquetarse para su envío, serán recogidos en su domicilio previa cita. El usuario deberá cumplir con la obligación de reembolsar los pagos en el plazo de 30 días desde el envío del escrito de desistimiento.

En virtud del desistimiento efectuado dentro de plazo, el usuario no está obligado a recibir el producto. Subastec.com le devolverá el precio de compra en caso de que el usuario ya lo hubiera pagado. Queda excluido el derecho a la devolución del importe correspondiente a los créditos utilizados en las ofertas.

Exclusión de participación / Baja del servicio

Subastec.com se reserva el derecho de excluir, temporal o definitivamente, de la participación en nuestra web a clientes que hayan infringido los términos y condiciones expresados en este documento, o hayan utilizado métodos no legales para lucrarse a través de la web. Las subastas en las cuales haya resultado ganador quedarán anuladas sin posibilidad por parte del cliente de solicitar el envío del artículo asociado a la misma o la devolución de los créditos empleados en la propia subasta. Asimismo se reserva el derecho de excluir, temporal o definitivamente, de la participación en nuestra web a usuarios que estén bajo sospecha de utilizar múltiples cuentas, identificación falsa, pretenda proteger a otros usuarios o cualquier otro tipo de manipulaciones.

De la misma manera un usuario podrá ser dado de baja del servicio en caso de no haber participado en al menos una de las subastas de Subastec.com durante el período de un año. El importe correspondiente a los créditos que el usuario posea en su cuenta en el momento del vencimiento temporal, no será reembolsado.
El cliente podrá ser penalizado con la exclusión temporal o parcial de nuestras subastas y/o nuestra página por el uso de instrumentos, software, lógica, rutina o cualquier otro recurso no autorizado por Subastec.com, para realizar las ofertas o beneficiarse en las subastas, pudiéndose emprender acciones jurídicas contra el mismo.

Un cliente podrá darse de baja del servicio de forma voluntaria siempre que lo desee. Para ello deberá dirigirse al menú Modifica tu Perfil – Darse de baja. En caso de baja voluntaria no se reembolsará el importe correspondiente a los créditos que el cliente posea en su cuenta ni se procederá con el envío de productos que hubiese pendientes en dicho momento.

También Subastec.com se reserva el derecho de restringir el número de subastas en las que un usuario pueda participar o adjudicarse. 


Banners y enlaces de texto

Pudiese ocurrir que, en algunos espacios temporales, nuestra web contuviese banners publicitarios con enlace a otros sitios web o enlaces de texto con la misma finalidad. Subastec.com no se hará responsable de los términos y condiciones por los que se rijan estos sitios web, así como de su contenido. Dichos sitios web enlazados tendrán sus propios términos y condiciones que podrían ser distintos de los nuestros.


Ley aplicable y jurisdicción

Los términos y condiciones que rigen este sitio están protegidas y quedan sujetas al ordenamiento jurídico español y, en la medida que la ley lo permita, se pacta la competencia de los tribunales de Valencia.

Subastec.com se reserva el derecho de modificar cualquiera de estos términos y condiciones sin previo aviso, siempre que éstos no afecten a las subastas iniciadas. La comunicación de estas posibles modificaciones se hará a través de la web www.Subastec.com y/o por correo electrónico. La anulación de cualquiera de éstas cláusulas, o de una parte de ellas, no conllevará la anulación total de los términos y condiciones.